中国新闻局，4月22日。根据机器人对“行业和信息技术的官方说明”的官方说法，工业和信息技术部最近发布了“行业和信息技术部有关2025年第一季度电信服务质量的“行业和信息部通知”，“通知”“通知”指出了在2025年的第一季度，该公司在2025年的第11季度，在中国互联网上进行了11次迁移，并加入了中国互联网，并加入了中国互联网，并加入了中国互联网，并加入了中国互联网，并加入了互联网的范围。有问题的移动应用程序。
“通知”在2025年第一季度引入了 - 电信服务的高质量，这三个方面：电信服务的基本任务，电信用户的投诉和投诉，工作需求和服务信号的投诉。
第一个Onewa说，就电信用户的投诉而言，在2025年第一季度，电信用户在全国各地的投诉中都投诉涉及服务纠纷的TS成本为41.2％，涉及关税纠纷的投诉价值39.1％，投诉为11.4％。电信用户投诉根据“处理电信投诉的步骤”的各个级别接收机构的投诉，并制造了用户投诉，该投诉有效地保护了电信用户的合法权利和利益。有关移动转售公司，请参见附录1，主要涉及2025年第一季度用户投诉。
图片1投诉用户的情况
关于互联网信息服务的投诉，在2025年的第一季度，在互联网服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务就业投诉的费用为52.7％，个人信息保护投诉的费用为17.5％，客户服务投诉的费用为16.5％，其他投诉的费用为13.3，在178个互联网公司中，包括访问该平台的13.3个公司，包括及时的Gugenly Company Complying投诉宽带相对较低（有关详细信息，请参见附加2）。工业和信息技术部鼓励关联公司正确处理用户报告的问题。
图2关于互联网信息服务的投诉
关于投诉在不良移动申请中的钨，而不是这种商业电子信息，在2025年第一季度，在有关不良移动申请的投诉中，涉及网络安全问题的投诉为50.1％，投诉涉及个人信息和许可问题的投诉，价值32.6％；涉及信息安全问题的投诉成本为17.3％。通过该行业的自我歧视，中国互联网协会共同删除了119个不良的移动应用程序，以及应用商店制造商和试用安全性的问题。
图3不良手机申请投诉
该通知指出，在2025年第一季度，在非表达商业信息使用的投诉中RS电子信息，收债财务投诉，财务管理和财务管理的成本为74.2％，零售投诉成本为19.1％。工业和信息技术部已敦促相关的电信公司核实和处理相关线索，并转移涉及营销来源的提示，以授权行业当局进行处理。
附录：
1。移动转售公司清单，这是主要用户投诉，主要涉及2025年第一季度
2。在2025年的公司清单中的第一季度，其投诉和投诉在互联网信息服务上处理
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